Panduan ini berlaku untuk pengguna Aplikasi Mobile, yaitu Agen atau Teknisi lapangan. Jika Anda adalah Admin, Manajer, atau Supervisor yang menggunakan CMS melalui browser desktop, lihat panduan Login CMS →
Prasyarat
Pastikan akun Anda sudah diaktifkan terlebih dahulu dan aplikasi OpteraOne sudah terinstal di perangkat Anda. Jika belum, ikuti panduan Aktivasi Pengguna Aplikasi →
Langkah Login
Buka Aplikasi OpteraOne
Buka aplikasi OpteraOne dari layar utama perangkat Anda.Halaman login akan tampil secara otomatis.
Halaman login menampilkan:
- Logo OpteraOne
- Field Nomor HP
- Tombol Masuk
- Informasi kontak dukungan: hello@opteraone.com
- Versi aplikasi
Masukkan Nomor HP
Ketuk field “Nomor HP” dan masukkan nomor HP yang sudah terdaftar di sistem OpteraOne.
Setelah nomor HP dimasukkan, ketuk tombol “Masuk”.
Gunakan nomor HP yang sama dengan yang tercantum dalam email undangan aktivasi — bukan nomor HP perangkat Anda saat ini, kecuali keduanya memang sama.Contoh format: 081234567890
Masukkan PIN
Setelah memasukkan Nomor HP, halaman input PIN akan muncul dengan keypad angka di bagian bawah layar.
Masukkan PIN 6 digit yang sudah dibuat saat aktivasi menggunakan keypad yang tampil di layar.
Sistem akan memverifikasi PIN secara otomatis setelah digit keenam dimasukkan — Anda tidak perlu menekan tombol konfirmasi tambahan.
Login Gagal
Jika PIN yang dimasukkan salah, aplikasi akan menampilkan pesan error di bagian bawah layar:
| Penyebab | Solusi |
|---|---|
| Nomor HP salah | Kembali ke langkah sebelumnya dan periksa nomor HP yang dimasukkan |
| PIN salah | Coba masukkan PIN kembali — perhatikan kombinasi angka dengan seksama |
| Akun belum diaktivasi | Selesaikan proses aktivasi melalui email undangan terlebih dahulu |
| Akun dinonaktifkan | Hubungi administrator untuk mengaktifkan kembali akun Anda |
Lupa PIN?
Jika Anda lupa PIN, gunakan fitur reset yang tersedia langsung di halaman input PIN.Klik 'Lupa PIN? Atur Ulang'
Pada halaman input PIN, ketuk tautan “Lupa PIN? Atur Ulang” yang tampil di bawah indikator titik-titik PIN.
Verifikasi Identitas
Sistem akan mengirimkan tautan atau kode verifikasi ke email atau nomor HP yang terdaftar untuk mengonfirmasi identitas Anda.
Buat PIN Baru
Ikuti instruksi yang diterima untuk membuat PIN baru, prosesnya sama seperti saat aktivasi akun pertama kali: masukkan PIN baru 6 digit, lalu konfirmasi dengan memasukkan PIN yang sama.
Login dengan Biometrik
Aplikasi OpteraOne mendukung login menggunakan sidik jari atau Face ID sebagai alternatif memasukkan PIN secara manual.Fitur login biometrik hanya tersedia setelah Anda berhasil login menggunakan PIN setidaknya satu kali terlebih dahulu. Biometrik juga harus sudah diaktifkan di pengaturan perangkat Anda.
Aktifkan Fitur Biometrik
Setelah login pertama kali menggunakan PIN, aktifkan login biometrik melalui Pengaturan di dalam aplikasi.
Perbedaan Login Aplikasi vs CMS
| Aplikasi Mobile | CMS (Desktop) | |
|---|---|---|
| Pengguna | Agen, Teknisi | Admin, Manajer, Supervisor |
| Platform | Smartphone (Android / iOS) | Browser desktop |
| Akses via | Aplikasi yang terinstal | URL browser |
| Identifikasi | Nomor HP | Alamat email |
| Autentikasi | PIN 6 digit | Kata sandi |
| Biometrik | Didukung (opsional) | Tidak tersedia |
| Reset akses | Atur ulang PIN via email/HP | Reset kata sandi via email |
| Mode Offline | Tersedia dengan fitur terbatas | Tidak tersedia |
Langkah Selanjutnya
Setelah berhasil login, Anda siap menggunakan aplikasi OpteraOne untuk menerima dan mengerjakan tugas lapangan.Mengenal Halaman Beranda →
Pelajari fitur dan informasi yang tersedia di halaman beranda aplikasi OpteraOne.
Daftar Tugas →
Pelajari cara melihat, mencari, dan memfilter daftar tugas yang ditugaskan kepada Anda.