Fitur ini hanya tersedia untuk tugas yang pernah ditugaskan kepada Anda. Anda tidak dapat membuat tugas lanjutan dari tugas milik Agen lain.
Cara Membuat Tugas Lanjutan
Pembuatan tugas lanjutan dilakukan dalam 3 langkah berurutan yang diakses langsung dari halaman Detail Tugas.Langkah 0 — Buka Halaman Detail Tugas
Buka tugas yang ingin Anda tindak lanjuti. Pastikan tugas tersebut sebelumnya pernah ditugaskan kepada Anda. Dari halaman Detail Tugas, ketuk tombol “Buat Tugas Lanjutan” yang tersedia di bagian bawah halaman.Tombol “Buat Tugas Lanjutan” berlaku untuk semua status tugas. Anda dapat membuat tugas lanjutan kapan pun selama tugas asal masih terdaftar di akun Anda.
Langkah 1 — Info Kontak
Pada langkah pertama, sistem secara otomatis mengisi data kontak dari tugas asal. Informasi yang ditampilkan meliputi:| Field | Keterangan |
|---|---|
| Grand Kontak | Nama grup atau perusahaan pelanggan |
| Kontak | Nama person yang menjadi kontak tugas |
| Detail Kontak | Email, nomor HP, dan zona waktu kontak |
Aset Terkait
Di bawah informasi kontak, sistem menampilkan aset-aset yang terkait dengan kontak tersebut. Ketuk “Lihat List Aset” untuk melihat seluruh aset yang tersedia. Setelah memverifikasi data kontak, ketuk tombol “Selanjutnya” untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.Langkah 2 — Info Tugas
Langkah kedua adalah inti dari pengisian tugas lanjutan. Isi semua detail pekerjaan yang akan dilakukan.Informasi Umum
| Field | Keterangan | Wajib |
|---|---|---|
| Nama Tugas | Judul pekerjaan yang akan dilakukan | ✅ Ya |
| Kategori | Jenis kategori pekerjaan | ✅ Ya |
| Prioritas | Kritikal / Tinggi / Normal / Rendah | ✅ Ya |
| Titik Lokasi | Alamat atau lokasi spesifik pekerjaan | ✅ Ya |
| Detail Alamat | Deskripsi tambahan lokasi | Opsional |
| Lampiran | File pendukung (PDF, gambar) | Opsional |
Waktu Tugas
| Field | Keterangan | Wajib |
|---|---|---|
| Tanggal Mulai | Tanggal Agen mulai mengerjakan | ✅ Ya |
| Tanggal Selesai | Batas waktu penyelesaian (deadline) | ✅ Ya |
| Zona Waktu | Terisi otomatis sesuai zona waktu kontak | — |
Memilih Kategori
Ketuk field Kategori untuk membuka daftar kategori yang tersedia. Pilih salah satu kategori yang sesuai dengan jenis pekerjaan yang akan dilakukan.Produk tidak tersedia
Produk tidak tersedia
Jika kategori yang dipilih tidak memiliki produk yang terkonfigurasi, sistem akan menampilkan pesan pemberitahuan.Pada kondisi ini, bagian Produk tidak akan muncul di halaman. Anda tetap dapat melanjutkan pengisian tugas tanpa perlu menambahkan produk.
Produk tersedia
Produk tersedia
Jika kategori yang dipilih memiliki produk terkonfigurasi, bagian Produk akan muncul di bawah field Kategori. Anda dapat menambahkan satu atau lebih produk ke dalam tugas.
Menambahkan Produk
Bagian Produk muncul secara otomatis ketika kategori yang dipilih memiliki produk terkonfigurasi.Pilih Nama Produk
Dari dialog Tambah Produk, ketuk field Nama Produk dan pilih produk dari daftar yang tersedia.Setelah nama produk dipilih, field Label akan terisi otomatis sesuai dengan konfigurasi produk.
Setelah nama produk dipilih, Foto Produk dan informasi detail produk akan dimuat dari sistem. Tunggu hingga gambar produk tampil sebelum melanjutkan.
Pilih Lokasi Stok
Ketuk field Lokasi untuk memilih gudang atau lokasi stok produk yang akan digunakan.Daftar lokasi yang muncul menampilkan semua gudang yang memiliki stok produk tersebut.
Stok tersedia
Stok tersedia
Jika produk tersedia di lokasi yang dipilih, sistem menampilkan:
- Foto Produk dari lokasi tersebut
- Stok di Lokasi — jumlah unit yang tersedia
- Kode Produk — kode identifikasi unik produk
- Jumlah Dipakai — field input untuk mengisi jumlah unit yang akan digunakan (default: 1)
Stok tidak tersedia
Stok tidak tersedia
Jika produk tidak tersedia di lokasi yang dipilih, sistem menampilkan pesan error:
“Produk tidak tersedia di lokasi ini”Pilih lokasi lain yang memiliki stok, atau batalkan penambahan produk ini.
Menambahkan Tag
Tag digunakan untuk mengelompokkan atau memberi label tambahan pada tugas.Pilih atau Buat Tag
Dari dialog Tambah Tag, Anda dapat:
- Memilih dari daftar — ketuk salah satu tag yang sudah tersedia
- Membuat tag baru — ketik nama tag baru pada field input
Nama tag bersifat wajib. Field yang kosong tidak akan disimpan dan akan menampilkan pesan “Field is empty”.
Langkah 3 — Preview Tugas
Langkah ketiga menampilkan ringkasan seluruh data tugas lanjutan yang akan dibuat. Periksa kembali semua informasi sebelum menyimpan.Ringkasan yang Ditampilkan
- Informasi Tugas — nama tugas, kategori, prioritas, lokasi, lampiran, waktu mulai dan selesai
- Informasi Kontak — data pelanggan dari tugas asal
- Informasi Aset — daftar aset terkait kontak
- Informasi Produk — daftar produk beserta lokasi stok dan jumlah yang dipakai
Kondisi pada Langkah Preview
Semua data valid — siap disimpan
Semua data valid — siap disimpan
Jika semua data lengkap dan valid, tombol “Selanjutnya” aktif. Ketuk untuk menyimpan tugas lanjutan.Setelah disimpan, tugas baru akan tercatat dalam sistem dengan status “Aktif” dan dapat dipantau oleh Admin melalui CMS.
Tidak ada agreement yang ditetapkan
Tidak ada agreement yang ditetapkan
Jika kontak belum memiliki agreement yang aktif di sistem, halaman preview menampilkan pesan peringatan.Anda tetap dapat menyimpan tugas, namun pastikan sudah berkoordinasi dengan Admin terkait ketentuan agreement yang berlaku.
Agreement sudah ditetapkan
Agreement sudah ditetapkan
Jika kontak memiliki agreement aktif, detail agreement akan ditampilkan pada bagian preview untuk referensi Anda.
Gagal memuat inventori
Gagal memuat inventori
Jika sistem gagal memuat data inventori (misalnya karena koneksi terputus), halaman preview menampilkan pesan error. Ketuk untuk mencoba memuat ulang data inventori sebelum menyimpan tugas.
Stok produk habis
Stok produk habis
Jika satu atau lebih produk yang dipilih kehabisan stok saat preview dimuat, sistem menampilkan peringatan. Kembali ke langkah sebelumnya untuk mengganti produk atau lokasi stok yang bermasalah.
Navigasi Antar Langkah
| Aksi | Fungsi |
|---|---|
| Selanjutnya | Menyimpan data langkah saat ini dan maju ke langkah berikutnya |
| Sebelumnya | Kembali ke langkah sebelumnya tanpa kehilangan data |
| Tombol ← (kembali) | Membatalkan proses dan kembali ke halaman Detail Tugas asal |
Membatalkan proses di langkah mana pun dengan menekan tombol kembali akan menghapus semua data yang sudah diisi pada sesi pembuatan tugas ini.
Langkah Selanjutnya
Setelah tugas lanjutan berhasil dibuat, tugas akan muncul di Daftar Tugas Anda dan dapat segera dikerjakan sesuai periode waktu yang telah ditentukan.Daftar Tugas →
Lihat seluruh tugas yang ditugaskan kepada Anda, termasuk tugas lanjutan yang baru saja dibuat.
Detail Tugas →
Pelajari cara membaca halaman Detail Tugas dan mempersiapkan diri sebelum memulai pengerjaan.