Panduan ini adalah langkah keempat (kondisional) dalam Penyelesaian Tugas. Langkah ini hanya dilakukan jika Admin mengembalikan tugas Anda dengan status “Butuh Perbaikan”. Urutan lengkapnya adalah:
- Memulai Tugas →
- Mengisi Checklist →
- Kirim Laporan →
- Perbaikan Tugas ← Anda di sini (jika diminta Admin)
Kapan Perbaikan Tugas Terjadi?
Proses perbaikan hanya muncul dalam satu kondisi:Perbedaan Butuh Perbaikan vs Ditolak
Perbedaan Butuh Perbaikan vs Ditolak
| Butuh Perbaikan | Ditolak | |
|---|---|---|
| Status | 🔄 Oranye | ❌ Merah |
| Artinya | Laporan perlu direvisi dan dikirim ulang | Laporan tidak dapat diterima |
| Tindakan | Perbaiki checklist yang ditandai Admin | Tidak ada tindakan dari teknisi |
| Panduan | Halaman ini | Hubungi Admin untuk klarifikasi |
Menerima Notifikasi Perbaikan
Ketika Admin mengembalikan laporan untuk diperbaiki, Anda akan menerima notifikasi secara otomatis:
- Push notification di layar perangkat
- Ikon notifikasi (🔔) di halaman Beranda yang menampilkan badge merah dengan angka
- Daftar Tugas — tugas menampilkan label “Butuh Perbaikan” berwarna oranye
Langkah Perbaikan Tugas
Buka Tugas dengan Status 'Butuh Perbaikan'
Dari Halaman Beranda atau Daftar Tugas, temukan tugas yang menampilkan label “Butuh Perbaikan” berwarna oranye dan ketuk untuk membukanya.
Header halaman Detail Tugas akan menampilkan status “Butuh Perbaikan” berwarna oranye.
Buka Tab Ceklis untuk Melihat Item yang Perlu Diperbaiki
Ketuk tab “Ceklis” untuk melihat seksi mana yang perlu diperbaiki.
Seksi yang memerlukan perbaikan ditandai dengan label “Butuh Perbaikan” berwarna oranye di sebelah namanya — hanya seksi yang ditandai inilah yang perlu Anda perbaiki.
Seksi yang sudah berlabel “Selesai” dan tidak ditandai “Butuh Perbaikan” oleh Admin tidak perlu diperbaiki. Fokus hanya pada seksi yang ditandai.
Ketuk Seksi yang Butuh Perbaikan
Ketuk salah satu seksi yang berlabel “Butuh Perbaikan” untuk membukanya.
Di dalam seksi tersebut, Anda akan menemukan dua jenis informasi tambahan:
Baca Komentar Admin dan Hasil Tugas Sebelumnya
Setiap item yang perlu diperbaiki menampilkan dua informasi penting:
Hasil Tugas Sebelumnya
Hasil Tugas Sebelumnya
Menampilkan jawaban atau foto yang Anda kirimkan sebelumnya — ditandai dengan label “Hasil Tugas Sebelumnya” berwarna abu-abu di bawah nama item.Gunakan ini sebagai referensi untuk memahami apa yang sudah Anda isi sebelumnya dan apa yang perlu diubah.
Komentar Admin (Yang Harus Diperbaiki)
Komentar Admin (Yang Harus Diperbaiki)
Menampilkan instruksi spesifik dari Admin tentang apa yang perlu diperbaiki — ditandai dengan label “Yang harus diperbaiki” berwarna oranye.Baca komentar ini dengan seksama sebelum mengisi ulang — komentar berisi panduan spesifik dari Admin tentang standar yang diharapkan.Contoh komentar:
- “Jalur grounding belum terpasang, minta untuk dipasang dengan rapi. terima kasih”
- “Seharusnya matikan sistem lama dulu”
- “Foto terlalu blur, harap ambil ulang dengan pencahayaan yang lebih baik”
Isi Ulang Checklist yang Perlu Diperbaiki
Lakukan perbaikan sesuai komentar Admin. Isi ulang item yang ditandai dengan data atau foto yang baru dan sudah diperbaiki.
Jenis perbaikan yang mungkin diminta:
| Jenis Item | Contoh Perbaikan |
|---|---|
| Foto | Ambil ulang foto dengan sudut, pencahayaan, atau objek yang berbeda sesuai instruksi |
| Pilihan (Ya/Tidak) | Ubah pilihan sesuai kondisi aktual yang sudah diperbaiki |
| Input Nilai | Koreksi nilai yang salah atau tidak sesuai standar |
| Checkbox | Lakukan langkah yang belum dikerjakan, lalu centang |
Ketuk 'Simpan' untuk Menyimpan Perbaikan
Setelah semua item yang perlu diperbaiki sudah diisi ulang, scroll ke bagian bawah seksi dan ketuk tombol “Simpan”.
Notifikasi “Berhasil disimpan” akan muncul dan label seksi berubah kembali menjadi “Selesai” berwarna hijau.
Ulangi untuk Semua Seksi yang Butuh Perbaikan
Kembali ke daftar seksi di tab Ceklis dan ulangi proses perbaikan untuk setiap seksi yang masih berlabel “Butuh Perbaikan”.
Lanjutkan hingga semua seksi yang ditandai sudah kembali berstatus “Selesai”.
Kirim Ulang Laporan
Setelah semua perbaikan selesai, ketuk tombol “Kirim Laporan” di bagian bawah halaman untuk mengirimkan laporan yang sudah diperbaiki.
Dialog konfirmasi yang sama akan muncul seperti pengiriman laporan pertama. Ketuk “Kirim Laporan” untuk mengonfirmasi.
Setelah Pengiriman Ulang
Setelah laporan perbaikan dikirim, Admin akan melakukan review ulang. Hasilnya sama seperti review pertama:| Keputusan Admin | Status Tugas | Tindakan Anda |
|---|---|---|
| ✅ Disetujui | Selesai | Tidak ada — tugas selesai sepenuhnya |
| 🔄 Butuh Perbaikan Lagi | Butuh Perbaikan | Ulangi proses perbaikan pada halaman ini |
| ❌ Ditolak | Ditolak | Hubungi Admin untuk klarifikasi |
Proses perbaikan dapat terjadi lebih dari satu kali jika Admin masih menemukan ketidaksesuaian setelah review ulang. Ikuti setiap komentar perbaikan dengan seksama untuk meminimalkan jumlah putaran revisi.
Tips Menghindari Perbaikan Berulang
Baca Komentar Admin dengan Seksama
Baca Komentar Admin dengan Seksama
Sebelum mengisi ulang checklist, baca seluruh komentar Admin terlebih dahulu — termasuk semua seksi yang ditandai. Ini membantu Anda memahami pola kesalahan dan menghindari masalah yang sama di item lain.
Pastikan Jawaban Berbeda dari Sebelumnya
Pastikan Jawaban Berbeda dari Sebelumnya
Jika Admin meminta perbaikan, artinya jawaban atau foto yang dikirim sebelumnya tidak memenuhi standar. Pastikan isian baru berbeda secara substansial — bukan sekadar menekan Simpan ulang dengan nilai yang sama.
Ambil Foto yang Lebih Jelas
Ambil Foto yang Lebih Jelas
Foto yang buram atau tidak sesuai adalah alasan paling umum perbaikan diminta. Saat mengambil ulang foto:
- Pastikan pencahayaan cukup — gunakan lampu atau senter jika perlu
- Pegang perangkat dengan stabil agar tidak blur
- Pastikan objek yang diminta terlihat jelas dan tidak terhalang
- Ambil dari jarak yang tepat — tidak terlalu jauh sehingga objek tidak terlihat, tidak terlalu dekat sehingga konteks hilang
Hubungi Admin Jika Tidak Jelas
Hubungi Admin Jika Tidak Jelas
Jika komentar Admin tidak cukup jelas atau Anda tidak yakin apa yang perlu diperbaiki, hubungi Admin melalui tombol “Hubungi” di tab Info Tugas sebelum membuat perubahan.Lebih baik mengklarifikasi terlebih dahulu daripada mengirim perbaikan yang salah dan perlu direvisi kembali.
Rangkuman Penyelesaian Tugas
Selamat! Dengan menyelesaikan halaman ini, Anda sudah mempelajari seluruh alur kerja penyelesaian tugas di aplikasi mobile OpteraOne. Berikut rangkuman empat langkah yang sudah dipelajari:| Langkah | Halaman | Apa yang Dilakukan |
|---|---|---|
| 1 | Memulai Tugas | Tekan tombol Mulai Tugas untuk mengaktifkan pengisian checklist |
| 2 | Mengisi Checklist | Isi setiap komponen checklist per seksi dan simpan |
| 3 | Kirim Laporan | Kirim laporan setelah semua checklist selesai |
| 4 | Perbaikan Tugas | Revisi checklist yang ditandai Admin jika diperlukan |
Kembali ke Awal
Kembali ke Beranda →
Tugas selesai? Kembali ke Halaman Beranda untuk melihat tugas selanjutnya yang perlu dikerjakan.
Lihat Alur Kerja Lengkap →
Butuh pengingat tentang alur kerja lengkap OpteraOne dari perspektif Agen/Teknisi? Kembali ke halaman Alur Kerja Platform.