Skip to main content
Mengirim laporan adalah langkah terakhir dari proses pengerjaan tugas di lapangan. Setelah laporan dikirim, status tugas akan berubah sesuai dengan konfigurasi persetujuan yang ditetapkan Admin.
Panduan ini adalah langkah ketiga dari empat langkah dalam Penyelesaian Tugas. Urutan lengkapnya adalah:
  1. Memulai Tugas →
  2. Mengisi Checklist →
  3. Kirim Laporan ← Anda di sini
  4. Perbaikan Tugas → (jika diminta admin)

​
Dua Skenario Pengiriman Laporan

Sebelum mengirim laporan, penting untuk memahami dua skenario yang mungkin terjadi berdasarkan konfigurasi tugas:

Semua Checklist Terisi (100%)

Anda dapat langsung mengirim laporan tanpa perlu memberikan alasan tambahan. Proses pengiriman lebih cepat dan langsung.

Ada Checklist yang Belum Terisi

Anda tetap dapat mengirim laporan, namun sistem akan meminta Anda mengisi alasan mengapa ada checklist yang tidak dapat diselesaikan.

​
Skenario 1: Semua Checklist Terisi

1

Verifikasi Progress 100%

Sebelum mengirim laporan, pastikan progress bar di tab Ceklis menampilkan 100% dan semua seksi sudah menampilkan label “Selesai”.
Progress bar checklist 100% siap dikirim
2

Ketuk Tombol 'Kirim Laporan'

Scroll ke bagian bawah halaman Detail Tugas dan ketuk tombol “Kirim Laporan”.
Tombol kirim laporan di bagian bawah halaman
3

Baca Konfirmasi Pengiriman

Dialog konfirmasi akan muncul dengan pesan:“Konfirmasi Kirim Laporan?”“Pastikan semua tugas sudah dilakukan dan data sudah diisi dengan benar.”
Dialog konfirmasi kirim laporan
Dialog ini menampilkan dua pilihan:
  • “Nanti dulu” — menutup dialog dan kembali ke halaman tugas untuk memeriksa ulang
  • “Kirim Laporan” — melanjutkan pengiriman
Gunakan kesempatan ini untuk melakukan pengecekan terakhir — scroll kembali ke tab Ceklis dan pastikan tidak ada item yang terlewat sebelum mengonfirmasi pengiriman.
4

Ketuk 'Kirim Laporan' untuk Konfirmasi

Jika semua data sudah sesuai, ketuk tombol “Kirim Laporan” pada dialog konfirmasi untuk melanjutkan pengiriman.
Tombol kirim laporan pada dialog konfirmasi
5

Laporan Berhasil Dikirim

Setelah laporan berhasil dikirim, notifikasi singkat “Laporan Tugas berhasil dikirim” akan muncul di bagian bawah layar.
Notifikasi laporan berhasil dikirim
Status tugas akan berubah sesuai konfigurasi:
Konfigurasi TugasStatus Baru
Tidak perlu persetujuan✅ Selesai
Perlu persetujuan admin⏳ Menunggu Persetujuan

​
Skenario 2: Ada Checklist yang Belum Terisi

Jika ada checklist yang belum atau tidak dapat diselesaikan, Anda tetap dapat mengirim laporan dengan memberikan alasan yang valid.
1

Ketuk Tombol 'Kirim Laporan'

Meskipun progress belum 100%, ketuk tombol “Kirim Laporan” di bagian bawah halaman.
Tombol kirim laporan saat checklist belum lengkap
2

Halaman Konfirmasi Kirim Laporan dengan Alasan

Karena ada checklist yang belum terisi, sistem tidak menampilkan dialog konfirmasi biasa. Sebaliknya, Anda diarahkan ke halaman “Konfirmasi Kirim Laporan” yang menampilkan:
  • Daftar seksi yang belum selesai beserta item spesifik yang belum diisi
  • Field “Alasan” yang wajib diisi
Halaman konfirmasi kirim laporan dengan field alasan
Contoh tampilan: Beberapa ceklis tugas belum diselesaikan. Harap berikan alasan Anda.Persiapan 1/2
  1. Dokumentasi Peralatan
Upgrade Sistem 2/5
  1. Dokumentasi Lepas Komponen Lama
  2. Dokumentasi Pasang Komponen Baru
Alasan * [________________________] 0/500
3

Isi Field Alasan

Ketuk field “Alasan” dan ketik penjelasan mengapa checklist yang tercantum tidak dapat diselesaikan.
Field alasan terisi pada konfirmasi laporan
Contoh alasan yang baik:
  • “Penyimpanan HP penuh sehingga tidak dapat mengambil foto dokumentasi”
  • “Komponen pengganti belum tersedia di gudang — akan diselesaikan setelah material tiba”
  • “Akses ke ruang server tidak dapat diberikan oleh pihak pelanggan hari ini”
Field “Alasan” adalah wajib dan tidak dapat dikosongkan. Tombol “Kirim Laporan” hanya aktif setelah alasan diisi. Maksimum 500 karakter untuk field alasan.
4

Ketuk 'Kirim Laporan'

Setelah alasan diisi, ketuk tombol “Kirim Laporan” di bagian bawah halaman untuk mengirimkan laporan.
Tombol kirim laporan setelah alasan terisi
5

Laporan Berhasil Dikirim dengan Catatan

Notifikasi “Laporan Tugas berhasil dikirim” akan muncul. Status tugas berubah sesuai konfigurasi persetujuan, dengan alasan yang tercatat sebagai bagian dari laporan untuk direview oleh Admin.
Konfirmasi laporan terkirim dengan catatan alasan

​
Setelah Laporan Dikirim

​
Jika Status Berubah Menjadi “Selesai”

Tugas selesai tanpa memerlukan persetujuan Admin. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan dari Anda.
Status tugas selesai setelah laporan dikirim
Anda dapat kembali ke Halaman Beranda dan melanjutkan ke tugas berikutnya.

​
Jika Status Berubah Menjadi “Menunggu Persetujuan”

Laporan Anda sedang direview oleh Admin atau Supervisor. Berikut yang perlu Anda ketahui:
KondisiYang Terjadi
Admin menyetujuiStatus berubah menjadi “Selesai” — Anda menerima notifikasi persetujuan
Admin meminta perbaikanStatus berubah menjadi “Butuh Perbaikan” — Anda menerima notifikasi beserta komentar
Admin menolak laporanStatus berubah menjadi “Ditolak” — Anda menerima notifikasi beserta alasan penolakan
Selama status “Menunggu Persetujuan”, laporan tidak dapat diubah. Tunggu keputusan dari Admin sebelum mengambil tindakan berikutnya.

​
Membatalkan Pengiriman

Jika Anda belum yakin saat dialog konfirmasi muncul, ketuk “Nanti dulu” untuk menutup dialog dan kembali ke halaman tugas.
Tombol nanti dulu pada dialog konfirmasi
Laporan belum dikirim dan Anda masih dapat:
  • Melengkapi checklist yang belum terisi
  • Mengubah foto atau isian yang perlu diperbaiki
  • Meninjau ulang semua item sebelum mengirim
Setelah tombol “Kirim Laporan” pada dialog konfirmasi ditekan, laporan tidak dapat ditarik kembali. Pastikan semua data sudah benar sebelum mengonfirmasi pengiriman.

​
Langkah Selanjutnya

Selesai — Kembali ke Beranda

Status tugas sudah “Selesai”? Kembali ke Halaman Beranda untuk melihat tugas berikutnya.

Perbaikan Tugas →

Menerima notifikasi “Butuh Perbaikan”? Pelajari cara melakukan revisi checklist yang diminta Admin.