> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.opteraone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Aktivasi Pengguna Aplikasi

> Cara mengaktifkan akun aplikasi mobile OpteraOne melalui email  undangan dari administrator.

Sebelum dapat login ke aplikasi OpteraOne, Agen dan Teknisi perlu mengaktifkan akun melalui email undangan yang dikirimkan oleh administrator. Proses ini hanya dilakukan **satu kali** saat pertama kali bergabung.

<Note>
  Panduan ini berlaku untuk pengguna **Aplikasi Mobile**, yaitu Agen atau Teknisi lapangan yang menggunakan smartphone. Jika Anda adalah Admin, Manajer, atau Supervisor yang menggunakan CMS, lihat panduan [Aktivasi Pengguna CMS →](/aktivasi-pengguna-cms)
</Note>

***

## Perbedaan Aktivasi CMS vs Aplikasi

Meskipun keduanya diawali dari email undangan yang sama, proses aktivasi CMS dan aplikasi mobile berbeda secara fundamental:

|                       | Aktivasi CMS                      | Aktivasi Aplikasi Mobile      |
| --------------------- | --------------------------------- | ----------------------------- |
| **Tombol di Email**   | "Lengkapi Data"                   | "Buat PIN Sekarang"           |
| **Halaman Aktivasi**  | Konfirmasi Identitas + Kata Sandi | Pembuatan PIN 6 digit         |
| **Kredensial Dibuat** | Email + Kata Sandi                | Nomor HP + PIN                |
| **Setelah Aktivasi**  | Diarahkan ke halaman Login CMS    | Halaman konfirmasi akun aktif |
| **Platform Akses**    | Browser desktop                   | Aplikasi mobile               |

***

## Prasyarat

Sebelum memulai, pastikan:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Email Aktif Terdaftar" icon="envelope-dot">
    Alamat email yang Anda berikan ke administrator sudah terdaftar di sistem OpteraOne.
  </Card>

  <Card title="Aplikasi Sudah Terinstal" icon="mobile-screen">
    Aplikasi OpteraOne sudah diunduh dan terinstal di perangkat Anda sebelum memulai aktivasi.
  </Card>
</CardGroup>

Jika belum menginstal aplikasi, unduh terlebih dahulu:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Google Play Store" icon="android" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opteraone">
    Untuk perangkat Android 5.0 ke atas.
  </Card>

  <Card title="Apple App Store" icon="apple" href="https://apps.apple.com/us/app/opteraone/id6743308472">
    Untuk perangkat iOS 13 ke atas.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Langkah Aktivasi

<Steps>
  <Step title="Buka Email Undangan">
    Buka kotak masuk email yang sudah didaftarkan oleh admin. Cari dan buka email dengan subjek:

    **"Anda diundang ke Aplikasi OpteraOne"**

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/ait-8f7a7cd9/images/app-activation-email.png" alt="Email undangan aktivasi aplikasi OpteraOne" />
    </Frame>

    Email ini berisi informasi berikut:

    * Nama Anda sebagai Agen
    * Nama perusahaan
    * Nomor HP yang terdaftar - ini adalah nomor yang digunakan untuk login ke aplikasi
    * Tombol aktivasi akun

    <Warning>
      Tautan aktivasi dalam email memiliki batas waktu kedaluwarsa - **24 jam** sejak email dikirim. Jika tautan sudah tidak aktif, hubungi administrator untuk meminta pengiriman ulang undangan.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Klik Tombol 'Buat PIN Sekarang'">
    Di dalam email undangan, klik tombol **"Buat PIN Sekarang"**.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/ait-8f7a7cd9/images/app-activation-button.png" alt="Tombol Buat PIN Sekarang di email undangan" />
    </Frame>

    Anda akan diarahkan ke halaman **Pembuatan PIN** yang terbuka di browser perangkat Anda.

    <Note>
      Halaman Pembuatan PIN terbuka di **browser** perangkat Anda, bukan langsung di aplikasi. Ini adalah proses satu kali untuk mengatur PIN sebelum bisa login ke aplikasi.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Masukkan PIN Baru">
    Pada halaman Pembuatan PIN, masukkan PIN **6 digit** yang ingin Anda gunakan untuk login ke aplikasi OpteraOne.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/ait-8f7a7cd9/images/app-create-pin.png" alt="Halaman pembuatan PIN aplikasi" />
    </Frame>

    PIN dimasukkan menggunakan keypad angka yang tampil di layar. Setiap digit yang dimasukkan ditampilkan sebagai titik (●) untuk menjaga kerahasiaan.

    <Tip>
      Gunakan kombinasi 6 angka yang mudah Anda ingat namun tidak mudah ditebak orang lain. Hindari kombinasi berurutan seperti 123456 atau angka yang sama berulang seperti 111111.
    </Tip>

    Setelah 6 digit terisi, klik tombol **"Selanjutnya"**.
  </Step>

  <Step title="Konfirmasi PIN">
    Masukkan ulang PIN yang **sama persis** dengan PIN yang baru saja dibuat untuk mengonfirmasi.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/ait-8f7a7cd9/images/app-confirm-pin.png" alt="Halaman konfirmasi PIN aplikasi" />
    </Frame>

    Setelah 6 digit konfirmasi terisi, klik tombol **"Buat PIN"**.

    <Note>
      Jika PIN konfirmasi tidak cocok dengan PIN yang pertama dimasukkan, sistem akan menampilkan pesan error. Kosongkan field dan coba masukkan ulang dari awal.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Aktivasi Berhasil">
    Jika PIN berhasil dibuat, halaman akan menampilkan konfirmasi:

    **"Selamat, akun Anda telah diaktifkan"**

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/ait-8f7a7cd9/images/app-activation-success.png" alt="Halaman konfirmasi akun berhasil diaktifkan" />
    </Frame>

    Halaman ini juga menampilkan tautan unduhan aplikasi jika Anda belum menginstalnya:

    * Google Play Store
    * Apple App Store

    Anda sekarang dapat membuka aplikasi OpteraOne dan login menggunakan **Nomor HP** dan **PIN** yang sudah dibuat.
  </Step>
</Steps>

***

## Catatan Penting Setelah Aktivasi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Nomor HP yang digunakan untuk login" icon="phone">
    Nomor HP yang digunakan untuk login adalah nomor yang sudah didaftarkan oleh administrator ke dalam sistem, bukan nomor HP perangkat Anda saat ini. Nomor ini ditampilkan di dalam email undangan aktivasi.

    Catat nomor HP ini karena akan diperlukan setiap kali login.
  </Accordion>

  <Accordion title="PIN tidak dapat dilihat ulang" icon="eye-slash">
    Demi keamanan, PIN yang sudah dibuat tidak dapat dilihat kembali oleh siapa pun, termasuk administrator. Jika lupa PIN, gunakan fitur **"Lupa PIN? Atur Ulang"** yang tersedia di halaman login aplikasi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Aktivasi hanya perlu dilakukan sekali" icon="circle-check">
    Setelah akun berhasil diaktifkan, Anda tidak perlu mengulang proses ini lagi. Login berikutnya cukup menggunakan Nomor HP dan PIN yang sudah dibuat.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Troubleshooting Aktivasi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Tidak menerima email undangan" icon="envelope-open">
    Coba langkah berikut secara berurutan:

    1. Cek folder **Spam** atau **Junk Mail** di kotak masuk email Anda
    2. Pastikan email yang Anda berikan ke admin sudah benar, tidak ada typo atau spasi
    3. Tunggu beberapa menit, pengiriman email kadang membutuhkan waktu
    4. Jika masih tidak ada, hubungi administrator untuk meminta pengiriman ulang undangan
  </Accordion>

  <Accordion title="Tautan aktivasi tidak bisa diklik atau error" icon="link-slash">
    Kemungkinan penyebab:

    * Tautan sudah **kedaluwarsa** (lebih dari 24 jam), hubungi administrator untuk mengirim ulang undangan
    * Tautan sudah pernah **digunakan sebelumnya**, jika akun sudah aktif, langsung buka aplikasi dan login
    * Browser memblokir tautan, coba buka di browser lain atau salin tautan dan buka di browser bawaan perangkat Anda
  </Accordion>

  <Accordion title="PIN konfirmasi tidak cocok" icon="xmark">
    Pastikan PIN konfirmasi diisi dengan **kombinasi yang identik persis** dengan PIN yang pertama dibuat. Kosongkan kedua field dan coba masukkan ulang dari awal secara perlahan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Halaman aktivasi tidak terbuka di browser" icon="globe">
    Coba langkah berikut:

    1. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet
    2. Buka email di browser bawaan perangkat (bukan di aplikasi email pihak ketiga)
    3. Jika menggunakan aplikasi email, coba tekan dan tahan tombol aktivasi lalu pilih **"Buka di Browser"**
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Langkah Selanjutnya

<Card title="Login ke Aplikasi →" icon="arrow-right-to-bracket" href="/login-aplikasi">
  Akun sudah aktif? Pelajari cara login ke aplikasi OpteraOne menggunakan Nomor HP dan PIN Anda.
</Card>